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lazada过了7天还能退货吗?lazada超时还可以发货吗

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在电商购物中,退货问题一直是消费者关注的焦点。今天,我们就来聊聊Lazada这个东南亚电商巨头,看看过了7天还能不能退货。下面,我将从Lazada的退货政策、操作指南以及一些常见问题等方面为大家详细解答。

一、Lazada退货政策

我们要明确Lazada的退货政策。根据Lazada官网显示,Lazada提供以下退货政策:

退货条件退货时效退货流程
商品质量问题7天内1.登录Lazada账号,进入“我的订单”页面;2.找到需要退货的商品,点击“申请退货”;3.按照提示填写退货原因和退货方式;4.等待商家审核,审核通过后,将商品寄回商家;5.商家收到商品后,进行检验,确认无误后,退款到原支付账户。
商品非质量问题7天内与商品质量问题退货流程相同。
商品已拆封7天内与商品质量问题退货流程相同。
商品已使用7天内与商品质量问题退货流程相同。

二、过了7天还能退货吗?

根据Lazada的退货政策,商品在购买后的7天内,只要符合退货条件,都可以申请退货。过了7天还能退货吗?

1. 商品质量问题

如果商品在购买后的7天内出现质量问题,消费者可以申请退货。即使过了7天,只要商品仍在保修期内,消费者仍然可以申请退货。

2. 商品非质量问题

如果商品在购买后的7天内没有出现质量问题,消费者也可以申请退货。但是,过了7天,Lazada将不再接受退货申请。

三、Lazada退货操作指南

以下是Lazada退货操作指南:

1. 登录Lazada账号:登录您的Lazada账号,进入“我的订单”页面。

2. 找到需要退货的商品:在“我的订单”页面,找到需要退货的商品。

3. 点击“申请退货”:点击商品右侧的“申请退货”按钮。

4. 填写退货原因和退货方式:按照提示填写退货原因和退货方式。

5. 等待商家审核:提交退货申请后,等待商家审核。

6. 寄回商品:审核通过后,将商品寄回商家。

7. 退款到原支付账户:商家收到商品后,进行检验,确认无误后,退款到原支付账户。

四、常见问题解答

1. 退货费用由谁承担

如果是商品质量问题,退货费用由商家承担。如果是商品非质量问题,退货费用由消费者承担。

2. 退货后,如何查询退款进度

您可以在Lazada账号的“我的订单”页面,查看退款进度。

3. 退货期间,商品损坏怎么办

如果在退货期间,商品出现损坏,请及时联系商家,说明情况。

总结

以上就是关于Lazada过了7天还能退货吗的解答。只要商品在购买后的7天内,符合退货条件,都可以申请退货。希望这篇文章能帮助到大家,祝您购物愉快!

lazada发货时间是5天还是7天有什么规定

lazada开店后,商家需要操作装修,上货,推广等一系列的动作,为了就是尽快的有销量,当有了订单后就要尽早安排发货,那平台的发货时间到底是5天还是7天,这个很多人还没有了解过。

一、la发货时是5还是7天?

订单发货流程大体为:订单形成后,须在48小时之内点填写单号,在5天内将货送达分拣扫配送。也可通过erp填单号,追踪。通常分拣交货,需要1至5天。

所以,发货时间是5天内。大家如果想要发货就需要在这个时间内去进行操作才行,超过了订单是会被取消的,作为商家肯定是不希望自己的单被取消,那么就要在规定的时间内去安排发,这样订单可以顺利到达。

二、有什么规定?

平台规定是2天内发货5天到扫描点配送,最终到达可能是7天。

第一,流程状态。在后台点指令,选即可查询订单流程状态。状态显示有待处理,准备发货,shipped,delivered四种状态。同时,lgs不允许合并单发货,除非为每个包裹打单独的标和票,生成不同的单号,可拆单发。

但要将单拆单发,要选单中不同品分开操作,然后使用不同的跟踪码和签进行发货。菲不允许打票,需要自行打印。

第二,裹里不可留自己的联系性,不可用别的联系客。如果产品在印尼,泰,菲,越及马来平台投递3次失败后,会把产品放在仓库保留4周,周内,可二次销售。除越以外,如果货超10美元,投失败或被提,则会被退还。

第三,不合格的寄件规范常见有:损坏的签,不可读码,不可读的信息;错误或缺失信息等;未密封的包装盒或者包装袋;损坏的包装盒或包装袋。

第四,当状态更新为妥投,就会启动付款。每周五对妥订单进行付款,并有提示,以美元方式付款。对首周妥投的单,运费将在次周末前显示在财务报表上并于第三周的周五扣除。所以,大家可以关注下付款的信息,保证账户上的余额足够。

所以,lazada发货时间是5天内,如果不远是7天左右可能会受到包裹,所以,整个时间不算很戳,如果卖的早送的快,可能还用不到5天,用户反而会比较惊喜,因为收货的时间也提前了,其实,在用户心中店铺的好评分也会提升。

步骤详解!Lazada卖家遭退货,如何索赔运费(附相关FAQ)

Lazada平台允许卖家在符合特定条件下,申请运费索赔。卖家可以通过进入Lazada卖家索赔页面,选择Seller Claims,然后选择“Shipping fee(运费索赔)”。在填写相关邮箱地址后,卖家需在48小时内回复Lazada邮件要求提供的信息,避免索赔申请被取消。

卖家在提交运费索赔时,可以使用“订单产品ID”或“Excel表格文件”两种方式之一。使用“订单产品ID”选项时,卖家需填写订单编号、产品ID、Lazada SKU号码,并附上显示包裹重量的照片。使用“Excel表格文件”时,仅适用于包裹/尺寸不正确及运费补偿金额不正确的情况,卖家需使用索赔表格模板。

卖家除了运费索赔外,还可以申请丢件、商品损坏、退货、支付等不同类型的索赔。在提交不同类型的索赔申请时,卖家需根据提示和要求提供额外信息和材料。多次提交或提交错误的申请表格可能导致索赔失败,因此卖家需确保正确选择索赔类型并提供有效信息。

卖家可能遇到无法提交索赔申请的情况,主要原因包括订单ID无效、产品ID无效、订单不包含该产品ID、产品ID与卖家ID不匹配及卖家启动了SOF自发货选项。在订单ID无效或产品ID无效时,卖家需重新确认输入的订单ID和产品ID是否正确。产品ID与卖家ID不匹配时,卖家需进入Seller Center查看订单和产品的具体信息。

启动了SOF自发货选项的卖家无法申请索赔,因为SOF模式下卖家自行负责发货、运输、配送订单及处理退货,不享有索赔权利。

lazada退货运费谁出 亚马逊退货标签怎么弄退货运费要谁出

退货过程中的费用问题,是许多卖家都会关心的话题。在亚马逊平台,退货确实需要支付运费,这是不可忽视的事实。对于亚马逊自营商品,如果退货是因为商品质量问题或物流原因,那么亚马逊会负责退货运费。然而,如果退货是由于买家个人原因,退货运费就需要由买家自行承担。

在亚马逊自营商品退货过程中,商品质量问题或物流问题导致的退货,亚马逊会提供免费取货服务。这种情况下,卖家无需担心退货运费问题。而对于因买家个人原因导致的退货,亚马逊通常不会提供免费的退货服务。买家需要自行承担退货运费,以确保退货流程的顺利进行。

对于亚马逊退货标签的使用,卖家需要注意的是,亚马逊提供的退货标签是为了解决上述提到的商品质量问题或物流问题。如果退货是因为买家个人原因,卖家需要自行联系物流服务商获取退货标签。卖家可以根据具体情况进行选择,既可以联系物流服务商,也可以选择使用自己的物流方式退回商品。

总之,卖家在处理退货时,应该根据退货原因来判断退货运费的承担方。商品质量问题或物流原因导致的退货,退货运费由亚马逊承担。而因买家个人原因导致的退货,退货运费则由买家自行承担。卖家在处理退货过程中,应尽量避免因运费问题引发的纠纷,以维护良好的卖家形象。

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